監控安裝大華樂橙云知識大分享_樂橙云常見問題解決方法-武漢博輝威視
發布公告事件：2016-03-21圖片文字收入：蘇州安防系統監視裝修公司點擊數：
大華“樂橙云”你知道知多少？武漢監控公司博輝威視大華授權經銷商，給大家聊聊樂橙云常見知識和解決問題的方法。
1）是如何填寫機械設備是否能(neng)夠扶持(chi)連接樂橙(cheng)云？
IPC：通過IE訪問查看網絡設置里面的平臺接入中是否有樂橙云
NVR：接顯示器主菜單的網絡選項中查看是否有樂橙云
設備未購買：聯系賣家推薦支持樂橙云的設備
2）樂橙手機上客服端加上機器數目是否需要非常有限制？
接入數量沒有限制
3）蘋果手機雇主端如此插入系統?
進入樂橙官網下載樂橙APP，進入“樂橙”首頁，點擊右上角的“+”進行添加即可
4）pc朋友端怎樣才能增加設備?
1、下載樂橙PC客戶端，注冊賬號登錄
2、打開“管理”頁簽，點擊右上角“設備添加”按鈕
3、可以在局域網搜索設備進行添加，或者通過輸入序列號進行添加
5）怎么樣去 使用IE遠程控制登陸的設備？
1、打開IE瀏覽器，在地址欄里輸入IPC的IP地址（出廠默認的IP地址為：192.168.1.108）
2、如果不記得設備IP地址，請在大華官網上下載configtool工具（官網--->常用鏈接--->下載中心）
3、在IE瀏覽器中輸入ip地址，默認用戶名密碼為admin/admin，登錄即可
6） 機 表現限離線甚至未拼接什么辦？
1、檢查設備電源是否松動，或觀察設備電源指示燈是否正常
2、請檢查設備網線是否松動
3、檢查wifi網絡是否正常，可使用其他網絡設備如PC或手機檢查wifi能否正常工作
4、查看設備是否正常，通過大華專用的configtool工具（大華官網下載），查看設備IP，登錄設備web界面，查看本地監控是否正常，并確保設備網絡配置正確，開啟DHCP自動獲取IP
5、檢查IP地址是否沖突，查看設備IP，拔掉設備，重新通過ping命令看是否網絡中有IP沖突，如果存在沖突，請重新設置設備IP地址
6、如果還是無法解決問題，重啟設備
7）加上環保設備溫馨提示“已手機綁定在一些賬戶密碼下”？
1、如果提示“設備已經添加在其他賬戶下”，為了保護客戶隱私，我們一臺設備僅能添加到一個賬號下，請在原有賬號下先將設備刪除，再重新添加到新的賬號中
2、如果上述解決不了，請咨詢大華客戶電話400-6728166
8）儀器時未實現樂橙的手機加盟商端（線上加盟商端/IE網頁頁面）通過網站訪問，怎樣通過話題安全檢查？
1、IE瀏覽器無法訪問，則問題在本地監控。通過大華專用的configtool工具（大華官網下載），查看設備IP，登錄設備web界面，查看本地監控是否正常
2、樂橙手機客戶端或電腦客戶端（樂橙PC客戶端）無法訪問，請操作如下步驟
1）檢查本地監控是否有問題，參照第一條
2）檢查wifi網絡是否正常，可使用其他網絡設備如PC或手機檢查wifi能否正常工作
3）檢查設備電源是否松動，或觀察設備電源指示燈是否正常
4）請檢查設備網線是否松動
5）檢查IP地址是否沖突，查看設備IP，拔掉設備，重新通過ping命令看是否網絡中有IP沖突，如果存在沖突，請重新設置設備IP地址
6）如果還是無法解決問題，重啟設備
如上述操作均無法訪問，請撥打客服熱線400-6728166
9）視頻圖片另存卡頓什么辦？
預覽卡頓首先可能是碼流問題，其次是網絡問題，其次是設備問題，或終端問題
1、首先查看本地監控是否流暢，如果流暢則設備沒有問題
2、采用副碼流查看是否流暢
3、如果依然卡頓，請登錄前端設備進行碼流設置，分辨率及幀率調低
4、使用其他手機查看是否碼流正常
10）回放卡頓怎么避免？
1、查看視頻預覽是否卡頓，如果卡頓則先解決預覽卡頓的問題
2、不排除存儲的錄像本身就是卡頓的錄像，則暫時無法解決，等待被覆蓋后即可
3、若網絡帶寬有限，而之前存儲的錄像是高碼率，則需要將路由器上的其他網絡設備暫時停用，試一試是否改善
11）看到發展警報器視頻，顯示信息無視頻怎么會辦？
1、如果是前端IPC，請按如下步驟進行操作：設備-設置-云存儲，檢查是否開通云存儲
2、如果是NVR，檢查本地是否開啟錄像計劃并查看本地是否有錄像
12）是(shi)如何啟動云數據存儲？
進入APP，樂橙----設置-----開通云存儲，即可開啟 24小時動檢錄像
13）為什么我東西安卓(zhuo)機的手機APP時(shi)未(wei)遭到報道(dao)轉發？
請按如下步驟進行操作：
1）進入APP主頁-鈴鐺，關閉勿擾模式
2）進入APP主頁-設備實時畫面-打開動檢提醒
3）手機-設置-通知-開啟樂橙推送通知
如仍無法獲取報警推送，請撥打客服熱線400-6728166
14）怎么樣才能全部取消報警分享？
進入APP首頁，開啟勿擾模式（小鈴鐺），即關閉所有的動檢信息推送，但是在消息欄依舊可以看到
15）怎摸樣能夠另存抓圖和回放的短視頻？
手機連接電腦，在手機本地存儲的lechange/189690XXXXX/IMGE 或者VIDEO查詢
16）是否有能否互享攝像機頭畫面？
可以分享設備給其他樂橙用戶，進入APP-設備實時畫面-設置-設備共享-添加共享人員即可
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